Vendis Partners B.V.: de onderneming, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42139970, die onder de handelsnaam OvergangBoetiek producten aanbiedt via de webshop overgangboetiek.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en met Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek, een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst op afstand tussen Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek, en de klant die via de webshop tot stand komt.
Producten: alle via de webshop aangeboden goederen, waaronder voedingssupplementen, cosmetische producten en vrij verkrijgbare hulpmiddelen.
Disclaimer: de op de website gepubliceerde disclaimer van OvergangBoetiek, die van toepassing blijft op alle content, aanbevelingen, productinformatie en communicatie-uitingen.
Vendis Partners B.V. is gevestigd in Nederland en handelt onder de handelsnaam OvergangBoetiek via de website overgangboetiek.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze algemene voorwaarden en de disclaimer te hebben gelezen en aanvaard.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden strijdig is met dwingend consumentenrecht, geldt uitsluitend de dwingendrechtelijke bepaling en blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek streeft ernaar alle producten, prijzen en productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke vergissingen, evidente typefouten, kennelijke prijsfouten of andere duidelijke fouten in het aanbod binden Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek niet.
Afbeeldingen, verpakkingen, kleurweergaven en beschrijvingen op de website zijn indicatief en kunnen in beperkte mate afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek de bestelling per e-mail bevestigt.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, aanvullende informatie te vragen of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld in geval van onjuiste gegevens, ongebruikelijke bestellingen of vermoedens van misbruik.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Indien na totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat sprake is van een kennelijke prijsfout, is Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek gerechtigd de overeenkomst te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval zo spoedig mogelijk terugbetaald.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek streeft ernaar bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden, tenzij op de website anders is aangegeven.
De uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen.
Deelleveringen zijn toegestaan. Indien een bestelling in delen wordt geleverd, ontstaat daardoor geen recht op kosteloze annulering van het reeds geleverde gedeelte.
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten daadwerkelijk heeft ontvangen.
De klant heeft bij een koop op afstand in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd eindigt 14 dagen na de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Indien één bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd te lopen na ontvangst van het laatste product.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de klant Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek, vóór het verstrijken van de bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige verklaring laten weten de overeenkomst te willen herroepen. De klant hoeft daarbij geen reden op te geven.
Herroeping kan onder meer plaatsvinden via de online herroepingsfunctie op de website, per e-mail via info@overgangboetiek.nl of met het wettelijke modelformulier voor herroeping. Bij gebruik van de online herroepingsfunctie ontvangt de klant onverwijld een bevestiging op een duurzame gegevensdrager.
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken en de klant vóór de aankoop duidelijk over deze uitzondering is geïnformeerd.
Een product is niet uitsluitend vanwege de kwalificatie als voedingssupplement, cosmetisch product of intiem verzorgingsproduct automatisch van het herroepingsrecht uitgesloten. De wettelijke uitzondering wordt uitsluitend toegepast indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Andere wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht kunnen eveneens van toepassing zijn indien een product of overeenkomst onder een in de wet genoemde uitzondering valt. Dit wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de klant meegedeeld.
Nadat de klant de overeenkomst heeft herroepen, dient het product uiterlijk binnen 14 dagen te worden teruggezonden. De klant is op tijd indien het product vóór het verstrijken van deze termijn is verzonden.
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar: Vendis Partners B.V., t.a.v. OvergangBoetiek Retouren, Zeppelinstraat 14 A, 3846 CL Harderwijk, Nederland.
Tijdens de bedenktijd mag de klant het product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan daarvoor noodzakelijk is.
De directe kosten van het terugzenden in het kader van een herroeping zijn voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor noodzakelijke retourkosten bij een verkeerd geleverd, beschadigd of ondeugdelijk product waarvoor Vendis Partners B.V. wettelijk verantwoordelijk is.
De klant draagt het risico van de retourzending totdat deze door Vendis Partners B.V. is ontvangen. Het bewaren van een verzendbewijs en, indien beschikbaar, een track & trace-code wordt daarom aanbevolen.
Bij een rechtsgeldige herroeping van de volledige bestelling betaalt Vendis Partners B.V. alle van de klant ontvangen betalingen voor die bestelling terug, inclusief de kosten van de standaardlevering.
Indien de klant slechts een deel van een bestelling herroept en andere producten uit dezelfde bestelling behoudt, worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald voor zover die kosten ook verschuldigd zouden zijn geweest voor de behouden producten.
Vendis Partners B.V. betaalt uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klant de herroeping heeft meegedeeld terug. Vendis Partners B.V. mag met terugbetaling wachten totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst valt.
Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere wijze van terugbetaling instemt. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Indien de klant bij de oorspronkelijke bestelling heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de door OvergangBoetiek aangeboden standaardlevering, hoeft het verschil tussen deze duurdere leveringsmethode en de standaardlevering niet te worden terugbetaald.
De door Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek aangeboden producten zijn voedingssupplementen, cosmetische producten en vrij verkrijgbare hulpmiddelen en geen geneesmiddelen, tenzij uitdrukkelijk en conform de geldende regelgeving anders vermeld.
Voor medische, inhoudelijke en gebruiksgerelateerde beperkingen van producten, alsmede voor informatie over het niet-medische karakter van de website en de communicatie van Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek, wordt uitdrukkelijk verwezen naar de disclaimer.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig, veilig en overeenkomstig de aanwijzingen gebruiken van de door Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek geleverde producten.
De klant dient steeds de gebruiksinstructies, waarschuwingen, doseringsvoorschriften, contra-indicaties en overige informatie op verpakking, etiket of bijsluiter te volgen.
Indien de klant twijfelt over geschiktheid, veiligheid of mogelijke interacties van een product, dient zij voorafgaand aan gebruik een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen, zoals ook in de disclaimer is opgenomen.
Voor medische, inhoudelijke en productgerelateerde aansprakelijkheidsbeperkingen wordt uitdrukkelijk verwezen naar de disclaimer, die onverkort van toepassing blijft.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten, gebruik in strijd met aanwijzingen op verpakking of bijsluiter, of het niet tijdig raadplegen van een arts of andere zorgverlener.
Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of immateriële schade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
Alle informatie op de website, in e-mails, nieuwsbrieven, FAQ’s, chats of andere communicatiekanalen van Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek is van algemene aard en dient mede te worden gelezen in samenhang met de disclaimer.
Advies via de klantenservice is uitsluitend informatief en commercieel van aard en vormt geen medisch advies, diagnose of behandeladvies.
Klachten over producten, leveringen of de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld via info@overgangboetiek.nl.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en de op de website gepubliceerde privacyverklaring.
Alle content op overgangboetiek.nl — waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, vormgeving, productbeschrijvingen en kennisartikelen — is eigendom van Vendis Partners B.V. of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende. OvergangBoetiek is de handelsnaam waaronder de webshop wordt geëxploiteerd.
Niets van de website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of op andere wijze gebruikt, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek streeft ernaar bestellingen discreet te verpakken en te verzenden.
Op de buitenzijde van de verpakking worden in beginsel geen productdetails vermeld die de aard van de bestelling onnodig kenbaar maken.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij betaalproviders, vervoersproblemen, vertragingen bij leveranciers, internet- of hostingstoringen, overheidsmaatregelen en andere van buiten komende oorzaken waarop Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek is gevestigd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:
