Vendis Partners B.V., handelend onder de naam OvergangBoetiek, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via overgangboetiek.nl worden verwerkt, voor zover in deze verklaring niet anders is aangegeven.
Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
Wij verkrijgen deze gegevens hoofdzakelijk rechtstreeks van u, automatisch via uw gebruik van de website, of van partijen die betrokken zijn bij uw bestelling, zoals een betaalprovider of vervoerder.
Voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling hebben wij geen medische dossiers, diagnoses, medicatieoverzichten of andere bijzondere persoonsgegevens nodig. Wij verzoeken u dergelijke informatie daarom niet onnodig met ons te delen.
Wanneer u uit eigen beweging informatie deelt die als gezondheidsgegeven of andere bijzondere categorie van persoonsgegevens kwalificeert, verwerken wij die informatie uitsluitend indien daarvoor een geldige wettelijke uitzondering bestaat. Indien de informatie niet nodig is voor het doel waarvoor u contact met ons opneemt, zullen wij deze waar redelijkerwijs mogelijk verwijderen of minimaliseren.
De klantenservice van OvergangBoetiek is geen medisch dossier- of consultatiesysteem. Deel geen medische informatie die niet noodzakelijk is voor uw vraag.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. De belangrijkste verwerkingen zijn:
| Doel | Voorbeelden van gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Bestelling verwerken en leveren | Naam, adres, e-mail, bestelling, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaling, retouren en terugbetalingen | Bestel- en transactiegegevens | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen |
| Klantenservice en klachten | Contactgegevens en correspondentie | Uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice |
| Administratie en belastingverplichtingen | Bestel-, factuur- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | Technische, transactie- en risicogegevens | Gerechtvaardigd belang bij bescherming van klanten, systemen en onderneming |
| Nieuwsbrief en marketing per e-mail | Naam, e-mailadres en marketingvoorkeuren | Toestemming, voor zover wettelijk vereist |
| Analyse en niet-noodzakelijke cookies | Cookie-ID, websitegebruik, apparaat- en browserinformatie | Toestemming, voor zover wettelijk vereist |
| Vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechten | Bestel-, contact- en dossiergegevens | Gerechtvaardigd belang en/of wettelijke verplichting |
Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen uw privacybelangen en grondrechten. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.
Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk om een bestelling te kunnen sluiten en uitvoeren, zoals uw naam, afleveradres, contactgegevens en de gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling mogelijk niet aannemen of uitvoeren.
Het verstrekken van gegevens voor marketing, niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare optionele doeleinden is niet verplicht.
Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de webshop, bestellingen en bijbehorende diensten technisch mogelijk te maken. Voor merchants in Europa is Shopify International Limited in Ierland de primaire Shopify-contractpartij. Afhankelijk van de gebruikte Shopify-diensten kunnen ook andere Shopify-entiteiten en subverwerkers betrokken zijn.
Voor zover noodzakelijk kunnen wij persoonsgegevens daarnaast delen met de volgende categorieën ontvangers:
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, mogen die gegevens uitsluitend gebruiken overeenkomstig de toepasselijke afspraken en privacywetgeving, tenzij zij voor een specifieke verwerking zelfstandig als verwerkingsverantwoordelijke optreden.
Sommige dienstverleners, waaronder Shopify en diens gelieerde ondernemingen of subverwerkers, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, voor zover van toepassing.
U kunt via info@overgangboetiek.nl meer informatie vragen over de toepasselijke waarborgen voor internationale gegevensdoorgiften.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn of een gerechtvaardigde noodzaak tot langere bewaring geldt.
| Categorie | Indicatieve bewaartermijn of criterium |
|---|---|
| Bestel-, factuur- en financiële administratie | In beginsel 7 jaar voor zover onderdeel van de fiscale administratie; langer indien een specifieke wettelijke bewaarplicht dit vereist |
| Klantaccount | Zolang het account actief is of totdat u verwijdering verzoekt, behoudens gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren |
| Klantenservice en klachten | Niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling en eventuele opvolging; langer wanneer nodig voor een geschil of wettelijke verplichting |
| Nieuwsbrief | Totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt; beperkte gegevens kunnen daarna worden bewaard om uw afmelding te respecteren |
| Cookies en analytics | Volgens de bewaartermijnen die bij de betreffende cookie of technologie in de cookie-instellingen worden vermeld |
| Fraude-, beveiligings- en geschilgegevens | Zolang redelijkerwijs noodzakelijk voor beveiliging, onderzoek, een claim of wettelijke verplichting |
OvergangBoetiek gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de webshop kunnen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt voor zover de wet dit toestaat.
Voor niet-noodzakelijke analytics-, advertentie- of trackingcookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. U kunt uw keuzes maken en later aanpassen via de cookiebanner of de cookievoorkeuren op de website.
In de cookie-instellingen vindt u nadere informatie over de gebruikte cookies, hun doel, betrokken partijen en bewaartermijnen. Uw cookiekeuze heeft geen gevolgen voor noodzakelijke functies die nodig zijn om de webshop en een door u gevraagde dienst te laten werken.
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie, gebruiken wij uw contactgegevens voor dat doel overeenkomstig de toepasselijke regels. Waar toestemming vereist is, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken.
U kunt zich altijd afmelden via de afmeldlink in de betreffende e-mail of door contact op te nemen via info@overgangboetiek.nl.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik. Wij beoordelen deze maatregelen periodiek en passen ze waar nodig aan.
Geen enkele methode van opslag of overdracht via internet is volledig risicoloos. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen, maar treffen maatregelen die passend zijn bij de aard en risico's van de verwerking.
Voor zover de AVG dit op uw situatie van toepassing verklaart, heeft u onder meer de volgende rechten:
U kunt een verzoek indienen via info@overgangboetiek.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek complex is of er meerdere verzoeken zijn, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.
Niet ieder privacyrecht is absoluut. Wij kunnen bijvoorbeeld bepaalde gegevens niet verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren of wanneer bewaring noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.
OvergangBoetiek neemt zelf geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij wij u daar vooraf specifiek over informeren en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Betaalproviders en beveiligings- of fraudepreventiediensten kunnen zelfstandig risicobeoordelingen uitvoeren. Wanneer een dergelijke partij zelfstandig het doel en de middelen van die verwerking bepaalt, is haar eigen privacyverklaring op die verwerking van toepassing.
De webshop en de inhoud van OvergangBoetiek zijn gericht op volwassenen en niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Indien wij ontdekken dat wij zonder geldige grondslag persoonsgegevens van een kind hebben ontvangen, nemen wij passende maatregelen om deze gegevens te verwijderen of de verwerking te beperken.
Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@overgangboetiek.nl, zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt steeds op overgangboetiek.nl gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging.
Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, informeren wij u daarover op passende wijze voor zover de wet dit vereist.
