Verzending & retour

Wij verwerken en verzenden bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens het bestelproces een andere termijn is vermeld.

De beschikbare verzendmethoden en de bijbehorende verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk in de checkout weergegeven. U betaalt geen verzendkosten of andere bijkomende kosten die niet vóór het plaatsen van de bestelling aan u zijn meegedeeld.

Wij leveren momenteel aan: Nederland. Eventuele beperkingen op levering worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven.

Wij leveren binnen de termijn die bij het product of tijdens het bestelproces met u is overeengekomen. Indien geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.

Als levering vertraging oploopt, informeren wij u waar mogelijk zo spoedig mogelijk. Indien niet binnen de overeengekomen of wettelijk geldende termijn wordt geleverd, gelden uw wettelijke rechten met betrekking tot te late levering en ontbinding.

Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling blijft bij Vendis Partners totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling daadwerkelijk heeft ontvangen.

Is uw pakket niet aangekomen of tijdens de bezorging beschadigd geraakt? Neem dan contact met ons op via info@overgangboetiek.nl. Wij nemen zo nodig contact op met de vervoerder.

Als consument heeft u bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De bedenktijd eindigt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bestaat één bestelling uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, dan loopt de bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van het laatste product.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons vóór het einde van de bedenktijd ondubbelzinnig laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen. U hoeft daarbij geen reden op te geven.

U kunt uw herroeping ook per e-mail sturen naar info@overgangboetiek.nl of het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken. Wanneer u de online herroepingsfunctie gebruikt, ontvangt u direct een bevestiging van uw herroeping.

Nadat u de overeenkomst heeft herroepen, heeft u nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar het volgende Nederlandse retouradres:

De directe kosten van het terugsturen bij een herroeping zijn voor uw rekening. De hoogte daarvan hangt af van de door u gekozen vervoerder en verzendmethode. Wij adviseren u het verzendbewijs en, indien beschikbaar, de track & trace-code te bewaren.

Tijdens de bedenktijd mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat redelijkerwijs ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Voor bepaalde producten kan de wet een uitzondering op het herroepingsrecht toestaan. Voor OvergangBoetiek is met name relevant de uitzondering voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Deze uitzondering geldt alleen wanneer het betreffende product daadwerkelijk onder de wettelijke uitzondering valt, het product verzegeld is geleverd en u vóór de aankoop duidelijk bent geïnformeerd dat het herroepingsrecht vervalt zodra de verzegeling wordt verbroken. Een product wordt dus niet uitsluitend omdat het een supplement, cosmetisch of intiem product is automatisch van retour uitgesloten.

Als u de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen voor die bestelling terug, inclusief de kosten van onze standaardlevering. Heeft u gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering, dan hoeven wij de meerkosten daarvan niet terug te betalen.

Herroept u slechts een deel van een bestelling en houdt u andere producten uit dezelfde bestelling, dan worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald voor zover die kosten ook verschuldigd zouden zijn geweest voor de behouden producten.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw mededeling van herroeping hebben ontvangen terug. Wij mogen met terugbetaling wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere betaalwijze instemt. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Heeft u een verkeerd product ontvangen, is uw bestelling tijdens het vervoer beschadigd geraakt of voldoet het product niet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@overgangboetiek.nl.

Een melding over een beschadigd, verkeerd of ondeugdelijk product staat los van het wettelijke herroepingsrecht. Uw wettelijke rechten bij non-conformiteit blijven volledig van toepassing. Noodzakelijke retour- of verzendkosten die voortvloeien uit een terecht beroep op deze rechten komen niet voor uw rekening.

U kunt dit formulier gebruiken om de overeenkomst te herroepen, maar dat is niet verplicht. U mag ons ook op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat u van de koop afziet.